Stórt plastlækningamiðstöð
Undir þagnarskyldu
Orðsporsstjórnun
⭐ Valin
Tímalengd
2-3 months
Fjárhagsáætlun
$15k-30k
Vigt
Erfitt
Atvinnugreinar
Heilbrigðisþjónusta
ORM
Orðsporsstjórnun
Heilbrigðisþjónusta
Kreppustjórnun
SEO
Aðstæður
40 fyrirspurnir á viku, 12 ráðgjafir, 0 sala
Fjárhagslegur skaði
Klíníkin var að tapa $242.000 á mánuði
Vandamál
Smánargrein um lækninn á klíníkinni birtist í fjölmiðlum, sem leiddi til bylgju af deilingum á samfélagsmiðlum → almenn neikvæðni, ótti viðskiptavina, traust tapast
Verkefni
- •Fjarlægja/ýta greininni úr leitarniðurstöðum og samfélagsmiðlum
- •Draga úr neikvæðni og útbreiðslu hennar
- •Endurheimta traust til læknis og klíníkur
- •Jafna sölurásina: fyrirspurnir → ráðgjafir → sala
- •Tryggja stöðugan aðflutning nýrra viðskiptavina
Lausnir
- •Fjarlæging smánargreinarinnar með lögfræðilegum og tæknilegum úrræðum
- •Upphaf jákvæðrar fjölmiðlaumfjöllunar (viðtöl við lækni, sjúklingasögur, birtingar í fagtímaritum og bloggum)
- •SEO til að ýta neikvæðni úr Google og samfélagsmiðlum
- •Auka umsagnir og styrkja orðspor
Niðurstöður
- •Fyrirspurnir á viku: jukust úr 40 í 70
- •Ráðgjafir á viku: jukust úr 12 í 40
- •Sala á viku: jukust úr 0 í 8
Fjárhagsleg áhrif
Klíníkin endurheimti traust og náði 30% tekjuaukningu á mánuði miðað við tímabilið fyrir orðsporskreppuna
Ályktanir
1
Í plastlækningum jafngildir orðspor læknis sölu
2
Jafnvel ein grein getur ógilt allt markaðsstarf
3
Tímanlegt ORM-inngrip endurheimtir flæði viðskiptavina á 2–3 mánuðum